Declaración de Accesibilidad
Última actualización: 2026
Galaxy Go se compromete a que su sitio web y sus apps sean accesibles para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad. Creemos que el acceso digital es un derecho y trabajamos para ofrecer una experiencia perceptible, operable, comprensible y robusta para todos.
Estado de conformidad
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA — el estándar referenciado por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y adoptado internacionalmente. Nuestro sitio se diseña y prueba con base en estas pautas de forma continua.
Medidas que tomamos
- HTML semántico con regiones adecuadas (navegación, contenido principal, pie) y una estructura lógica de encabezados.
- Un enlace para "saltar al contenido" y operatividad total con teclado, con indicadores de foco visibles en todos los elementos interactivos.
- Colores de texto e interfaz que cumplen o superan las relaciones de contraste WCAG AA.
- Textos alternativos descriptivos para imágenes con significado; los gráficos decorativos se ocultan a la tecnología de asistencia.
- Formularios etiquetados y compatibles con autocompletado, que funcionan con lectores de pantalla.
- Diseños adaptables que se reajustan al hacer zoom y en pantallas pequeñas, con soporte para la preferencia de "movimiento reducido".
- Pruebas automatizadas con axe-core, junto con revisión manual con teclado y lector de pantalla.
Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algún contenido aún no sea totalmente accesible. Trabajamos activamente para identificar y resolver cualquier barrera, y el contenido de terceros o incrustado ocasionalmente puede no cumplir nuestros estándares. Si encuentras un problema, cuéntanos — tus comentarios nos ayudan a mejorar.
Comentarios y cómo reportar una barrera
Si tienes dificultad para acceder a cualquier parte de Galaxy Go, o necesitas información en un formato accesible, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte:
- Correo: ayuda@galaxygo.app · support@galaxygo.app
- Buscamos responder a los comentarios de accesibilidad en un plazo de 5 días hábiles.
Al reportar, por favor incluye la dirección de la página (URL), una descripción del problema y el navegador y la tecnología de asistencia que usabas, si los conoces.
Compromiso continuo
La accesibilidad es un esfuerzo continuo, no un proyecto de una sola vez. Revisamos la accesibilidad de las nuevas funciones antes de publicarlas y agradecemos sugerencias sobre cómo servir mejor a nuestra comunidad.